Politica de confidențialitate

BARBERSHOP KAZANJI (denumită în continuare „Compania”, „noi”) respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului kazanji.md (denumit în continuare „Site”) și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

1. Cine suntem

BARBERSHOP KAZANJI este un barbershop din Bălți și Comrat, Republica Moldova.
Bălți: Ștefan cel Mare 14/15, tel. +373 79 309 132
Comrat: Fedko 22a/2, tel. +373 67 477 770

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele date, pe care le furnizați voluntar:

numele;
numărul de telefon;
serviciul ales, coafor, data și ora programării;
mesaje prin aplicații de mesagerie (WhatsApp, Telegram, Instagram) atunci când ne contactați direct;
informații tehnice despre vizita pe site (adresă IP, tip de dispozitiv și browser, paginile vizitate) — prin cookie-uri, cu acordul dumneavoastră.

3. Programarea online prin Altegio

Pentru programarea online, site-ul folosește widgetul unui sistem CRM terț, Altegio (alteg.io). La apăsarea butonului „PROGRAMARE ONLINE” se deschide formularul de programare, unde indicați numele, telefonul și alegeți serviciul, coaforul, data și ora vizitei.

Aceste date sunt transmise direct operatorului Altegio și sunt prelucrate în sistemul acestuia pentru crearea și confirmarea programării, remindere și evidența istoricului vizitelor. Noi, ca proprietari ai barbershop-ului, avem acces la aceste date pentru a vă deservi programările. Politica de confidențialitate proprie a Altegio este disponibilă pe site-ul alteg.io.

4. În ce scop folosim datele

pentru procesarea și confirmarea programării dumneavoastră;
pentru a lua legătura cu dumneavoastră (remindere, modificarea programării);
pentru îmbunătățirea site-ului pe baza statisticilor de vizitare (Google Tag Manager / Google Analytics);
pentru a răspunde la mesajele primite prin mesagerie.

5. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor necesare pentru prestarea serviciului (programare, deservirea vizitei) se realizează în baza executării contractului sau a acțiunilor dumneavoastră îndreptate spre încheierea acestuia. Prelucrarea datelor în scopuri de analiză (Google Tag Manager) se realizează în baza acordului dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie, pe care îl puteți retrage oricând.

6. Transmiterea datelor către terți

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Datele pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari:

Altegio (alteg.io) — operatorul sistemului de programare online, prelucrează datele programării dumneavoastră;
Google (Google Tag Manager / Google Analytics) — statistici de vizitare a site-ului;
furnizorul de găzduire (hosting) al site-ului;
aplicații de mesagerie și rețele sociale (WhatsApp, Telegram, Instagram) — la accesarea butoanelor respective interacționați direct cu aceste servicii, cărora li se aplică propria politică de confidențialitate.

7. Perioada de păstrare a datelor

Datele programărilor sunt păstrate în sistemul Altegio conform politicii acestuia și pe perioada necesară deservirii clienților și evidenței vizitelor. Cookie-urile analitice sunt păstrate conform termenelor indicate în Politica de cookie-uri.

8. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul:

să solicitați accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal;
să solicitați corectarea datelor inexacte;
să solicitați ștergerea datelor;
să retrageți acordul pentru prelucrarea datelor în orice moment (inclusiv prin setările de cookie de pe site);
să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, inclusiv solicitări de ștergere a datelor din sistemul de programare online, contactați-ne la +373 79 309 132 (Bălți) sau +373 67 477 770 (Comrat).

9. Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării sau pierderii.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea actuală este publicată întotdeauna pe această pagină.